Как да резервирам

ОПИСАНИЕ НА ПРОЦЕДУРАТА ЗА ИЗВЪРШВАНЕ НА ОНЛАЙН РЕЗЕРВАЦИЯ

Ако използвате полето за търсене в началната страница, то ще бъдете прехвърлени към страницата за резервации. 

  1. Избирате начална дата на резервацията от полето „Настаняване”. 
  2. Избирате крайна дата на резервацията от полето „Освобождаване”. 
  3. Броят на нощувките които бихте желали се изчисляват автоматично.
  4. Задайте брой възрастни от полето „Възрастни” 
  5. Задайте брой на деца от полето „Деца”, ако има такива.
  6. Задайте възрастите на децата. 
  7. Натиснете бутон „Покажи” 
  8. Извежда се списък с различни варианти за настаняване, според зададените критерии. Ако за съответния период има актуални промоции, то стандартната цена ще бъде зачеркната и с червен цвят ще бъде изписана промоционалната цена. Цената е за цялото помещение и общия брой нощувки, които сте посочили.
  9. От падащото меню "Брой помещения" срещу съответния тип стая, моля изберете броя стаи, които желаете да резервирате.
  10. Натискайки бутона "Резервирай" ще се отвори нова страница с подробностите за Вашата резервация. Моля да имате предвид, че с това процесът на резервиране все още не е приключил.
  11. В полетата оградени с червена линия е необходимо да попълните имената на гостите по резервацията на кирилица или латиница.
  12. Натиснете бутона "Продължи".
  13. Отваря се страница, където въвеждате Вашето име, e-mail, адрес, телефон. 
  14. Прочетете правилата на хотела 
  15. Отбележете, че сте прочел и сте съгласен с правилата на хотела. 
  16. Изберете начина на плащане. 
  17. Натиснете бутон "Резервирай"
  18. Отваря се страница, на която са посочени детайлите на направената от Вас резервация. 

Резервацията е завършена и можете да я принтирате.

Гарантиране на резервации и защита от дублиране на резервация:

За да е гарантирана Вашата резервация е необходимо да бъде заплатен депозит на стойността на първата нощувка, в рамките на 24 часа след направата й, а когато това е официален почивен ден - в първия работен ден. Хотел Хера си запазва правото да анулира резервации, за които не е заплатен депозит в срок, като резервираното помещение ще бъде пуснато за препродажба.

Анулиране на резервации:

При анулиране на резервация до един ден преди пристигане, заплатения депозит на стойност първата нощувка не се възстановява. Останалата сума, ако е заплатена цялата или по-голяма сума от изискуемия депозит, се възстановява в рамките на 30 (тридесет) календарни дни по сметката на клиента. В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на сумите става, чрез нареждане на обратна операция по картата в срок от 30 (тридесет) календарни дни. 

При непристигане, без да е направена анулация на резервацията, заплатената сума не се възстановява.

За всички резервации направени по условията за ранно записване, до 30.04.2016 г., ползващи 30% намаление от общата цена и срок за 100% заплащане до 10.05.2016 г., при анулиране след срока за плащане сумата не се възстановява. Имената по тези резервации могат да бъдат променяни без санкции.

Всички анулации на резервации се правят в писмена форма и се изпращат по имейл на herasozopol@gmail.com